Биржа Coinbase уволила 15 сотрудников на фоне слухов об IPO

0
7

28.10.2018 г.

Ожидается, что Coinbase, крупнейшая криптовалютная биржа в Северной Америке, разместит акции в течение следующих нескольких месяцев. Отчеты от CNBC говорят о том, что компания действительно планирует запустить IPO в ближайшее время. Однако среди всех этих слухов Yahoo Finance сообщает, что Coinbase сократила 15 удаленных сотрудников по обслуживанию клиентов, сообщает.

Coinbase

Источник Yahoo из Coinbase сообщает, что люди в компании очень расстроены этим и выразили свою озабоченность по этому. До того, как эти рабочие места были сокращены, в Coinbase работали около 550 сотрудников и теперь число сократилось до 535 человек.

Хотя нет четкого объяснения, почему эти сотрудники были сокращены, есть предположение, что это могло быть сделано, потому что компания хочет централизовать свою рабочую силу. Ранее в этом году, в январе Coinbase наняли Тину Бхатнагар, бывшего сотрудника Twitter и Salesforce exec, чтобы возглавить отдел обслуживания клиентов. По сообщениям, Бхатнагар хочет централизовать команду. Некоторым членам службы поддержки клиентов также была предоставлена возможность переехать в центральный офис Coinbase и продолжить работу на своей должности.

В Coinbase в свою очередь заявили:

«Мы считаем, что если люди работают вместе, то они работают продуктивнее и более счастливы. Поэтому, двигаясь вперед, мы будем нанимать сотрудников только в офисы Coinbase.»

Компания также добавила, что обслуживание клиентов улучшилось с годами, заявив, что:

«Наше среднее время до первого ответа по электронной почте составляет менее четырех часов, три минуты по телефону, и в 90% случаев вопросы решаются в течение 48 часов.»

Компания также указала, что централизация является приоритетом, но это не значит, что компания больше не заинтересована в найме удаленных сотрудников. В компании заявили, что в будущем продолжат нанимать удаленных сотрудников.

В то время как ключевым направлением этой операции, возможно, была централизация рабочей силы, еще один интересный аспект этой ситуации заключается в том, что он помогает оценить настроение криптовалютных рынков, которое на данный момент кажется скучным. Компания расширила свою команду поддержки клиентов и наняла большое количество удаленных сотрудников в конце 2017 года, когда криптовалюты процветали. В то время, почти 50 000 новых людей присоединялись к платформе каждый день. Однако, сейчас рынки переживают спад.

Coinbase также переживает некоторые организационные изменения в последнее время. Ранее в этом году компания наняла своего первого генерального директора по технологиям Баладжи Шринивасана, за которым последовал их первый финансовый директор Алеся Хаас. Именно тогда начались первые спекуляции о том, что компания может запустить IPO.

За этим последовал период спекуляций, где, по слухам, Facebook может приобрести Coinbase. Тем не менее, Дэвид Маркус из Facebook ушел из совета директоров Coinbase, и Крис Доддс был включен в совет после ухода Дэвида. Ранее в этом месяце глава Coinbase Адам Уайт покинул фирму.

Теперь, когда кажется, что IPO ближе, чем когда-либо прежде, увольнение 15 удаленных сотрудников и критика организационного недопонимания кажутся шатким началом для Coinbase.

Биржа Coinbase уволила 15 сотрудников на фоне слухов об IPO
Оцените материал

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Напишите ваш комментарий
Введите ваше имя